DÉDIÉ À L'EXCELLENCE DE VOS SERVICES AUPRÈS DES FAMILLES
Nous savons comment le contact humain est important. Il l’est encore plus dans le domaine funéraire. Chaque famille qui choisit votre entreprise funéraire s’attend à l’excellence de vos services puisque l’organisation entourant le décès sera une occasion unique. Un contact précieux et un soutien qui est votre signature professionnelle.
D’emblée, les familles s’attendent à de l’empathie, de l’expertise technique et des compétences relationnelles lorsqu’elles communiquent avec vous. La meilleure façon de bien les servir est d’avoir un thanatologue, un conseiller aux familles pour leur répondre. Un professionnel qui connait parfaitement le domaine funéraire, qui sait répondre aux questions, qui reconnait les urgences d’agir et de faire les suivis appropriés.
Service Capital l’a compris! C’est pourquoi nous vous offrons des thanatologues au bout du fil et des courriels. Le milieu funéraire a ses spécificités que seul le thanatologue va comprendre parfaitement.
Nous savons combien il est précieux pour votre entreprise funéraire d’offrir un service de qualité à vos familles mais aussi qu’il est important de suggérer les bons produits et les bons services funéraires. Le “lead” doit être utilisé au maximum, au profit de votre organisation et au bien-être de vos employés et par-dessus tout de vos familles.
On ne peut plus se contenter d’avoir une téléphoniste qui répond au téléphone! Offrez-vous un conseiller aux familles 24heures sur 24!
DÉDIÉ À L'EXCELLENCE DE VOS SERVICES AUPRÈS DES FAMILLES
Nous savons comment le contact humain est important. Il l’est encore plus dans le domaine funéraire. Chaque famille qui choisit votre entreprise funéraire s’attend à l’excellence de vos services puisque l’organisation entourant le décès sera une occasion unique. Un contact précieux et un soutien qui est votre signature professionnelle.
D’emblée, les familles s’attendent à de l’empathie, de l’expertise technique et des compétences relationnelles lorsqu’elles communiquent avec vous. La meilleure façon de bien les servir est d’avoir un thanatologue, un conseiller aux familles pour leur répondre. Un professionnel qui connait parfaitement le domaine funéraire, qui sait répondre aux questions, qui reconnait les urgences d’agir et de faire les suivis appropriés.
Service Capital l’a compris! C’est pourquoi nous vous offrons des thanatologues au bout du fil et des courriels. Le milieu funéraire a ses spécificités que seul le thanatologue va comprendre parfaitement.
Nous savons combien il est précieux pour votre entreprise funéraire d’offrir un service de qualité à vos familles mais aussi qu’il est important de suggérer les bons produits et les bons services funéraires. Le “lead” doit être utilisé au maximum, au profit de votre organisation et au bien-être de vos employés et par-dessus tout de vos familles.
On ne peut plus se contenter d’avoir une téléphoniste qui répond au téléphone! Offrez-vous un conseiller aux familles 24heures sur 24!
NOTRE MISSION
Accompagner les entreprises afin qu’elles puissent offrir la meilleure qualité de prestation des services clients et offrir une stratégie de prestation de services visant à maintenir la connexion avec le client, à répondre aux critères de qualité les plus élevés et entretenir la relation d’affaires pour des besoins immédiats et futurs.
NOTRE VISION
Faire de chaque contact avec le client un moment privilégié d’offrir un service professionnel de haute qualité, expert et empathique.
D’avoir une connexion qui se veut humaine mais aussi profitable dans tous les sens du terme.
Que l’on prenne soin de nos gens par un excellent service. Un service adapté pour la clientèle, pour l’entreprise, pour l’employé et aussi pour l’entrepreneur.
Parce qu’après tout, il faut l’assurance de bien s’occuper de son capital. Son capital humain et aussi financier.
D’où l’importance d’offrir un “Service Capital”.
NOS VALEURS
On aurait beau parler de plusieurs de nos belles valeurs qui nous tiennent à cœur telles que l’écoute, le respect, l’engagement, la classe, etc. mais pour nous, la valeur première c’est:
L’être humain; la personne avec qui nous avons contact.